Toimitusehdot

Toimitustavat ja -ajat

TILAA JOULULAHJAT 19.12. MENNESSÄ!  MYÖHEMMIN TILATUT TUOTTEET SAATTAVAT VIIVÄSTYÄ RIIPPUEN POSTIN KULUSTA. POSTITAMME VARASTOSTA LÖYTYVÄT TUOTTEET TILAUSPÄIVÄNÄ, KUN TILAAT TUOTTEET ENNEN KLO 16. TILAUKSESTA TOIMITETTAVISSA TUOTTEISSA KANNATTAA HUOMIOIDA TOIMITUSAIKA! 

Tuotteiden toimitus tapahtuu Postin tai Matkahuollon kautta. Tilaukset toimitetaan kirjattuna kirjeenä tai pakettina. Jalometallituotteet toimitetaan ainoastaan henkilökohtaisesti kirjattuna lähetyksenä postin kautta. Toimitusaika on  varastotuotteissa 1-5 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole meillä tilaushetkellä varastossa, toimitusaika on yleensä 5-10 arkipäivää. Erikoistilauksena tehtävät  uniikkituotteet  toimitetaan tuotekuvauksessa ilmoitettussa aikataulussa. Huomioithan että suurin osa sormuksista tilataan ja valmistetaan tilaustyönä. Varmista etukäteen sopiva koko. 

 

ILMAINEN TOIMITUS YLI 50€ OSTOKSIIN! 
Kun tilaamiesi tuotteiden yhteenlaskettu summa ylittää 50€, toimitamme paketin sinulle ilman toimituskuluja.

ALLE 50€ OSTOKSET:
Nouto liikkeestä, hinta 0€.
Voit noutaa tilauksesi ilman toimituskuluja suoraan liikkeestämme, Kaisan. Kello ja kultaliike, Kirkkotallintie 4, 02400 Kirkkonummi.
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai tekstiviestillä kun paketti on noudettavissa.

  • Nouto postista 5,90€

Tilauksenne toimitetaan joko lähimpään Postin toimipaikkaan tai suoraan kirjeenä kotiin.
Lähetystä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle. Posti ilmoittaa saapumisesta vain kerran. Varmistathan, että puhelinnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi on annettu oikein.

Nouto Postin pakettiautomaatista

Klarna Checkout maksutapa mahdollistaa pakettiautomaatin käytön vain tietyllä etäisyydellä asuinpaikasta. Näin ehkäistään laskulla tilaamisen väärinkäyttöä, koska pakettiautomaatti ei tarkista noutajan henkilöllisyyttä. Tämä tarkoittaa että noutopistehausta voi jäädä pois haluamasi noutopiste tai, että yhtään pakettiautomaattia ei ole saatavilla. Käytä tällöin toista toimitustapaa.

Postin kotiinkuljetus 13,90€
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.
Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.

  • Nouto lähimmästä Matkahuollosta tai lähikaupasta  (Hinta  8,90 €)

Voit noutaa tilaamasi tuotteet sinua lähinnä olevasta Matkahuollosta tai lähikaupasta (Siwa, Valintatalo, Euromarket). Haluamasi noutopisteen voit valita tilausvaiheessa. Huom! Emme toimita yli 300€ arvoisia lähetyksiä Matkahuollon kautta. Jalometallituotteet toimitetaan ainoastaan henkilökohtaisesti kirjattuna lähetyksenä postin kautta. 

 

 

 

 

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

 


Maksutavat:

 

  • Nordean verkkopankkimaksu
  • Osuuspankin verkkopankkimaksu
  • Danske Bankin verkkopankkimaksu
  • Tapiolan verkkopankkimaksu
  • Säästöpankin / Paikallisosuuspankin / Aktian / Nooan verkkopankkimaksu
  • Handelsbankenin verkkopankkimaksu
  • Ålandsbankenin verkkopankkimaksu
  • S-Pankin verkkopankkimaksu
  • Klarnan Lasku. Saat paketin mukana laskun jossa sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Maksimiostos laskulla on 1000 €.
  • Luottokorttimaksut: Visa, Visa Electron, American Express ja MasterCard.

 


Maksut Luottokunnan kautta

 

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Kaisaniemen Kello- ja Kultaliikkeen toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Kaisaniemen Kello- ja Kultaliikkeen vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Klarnalle. Klarna Checkout toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Klarna on myös maksun saaja.

https://www.klarna.com/fi


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa myös Klarna  yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

verkkomaksut.fi

 

Klarna lasku - 14 päivää maksuaikaa

Täysi-ikäiset asiakkaat voivat tilata tuotteet laskulla. Saat paketin mukana laskun, jossa on 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.

Kun valitset laskun maksutavaksesi, tarkistamme luotto- ja osoitetietosi.

Lue lisää laskulla maksusta klikkaamalla tästä

https://klarna.com/fi/osta-klarnalla

 

Osamaksu - Klarna tili         

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0% 9,90 € 3,95 €
6kk 0% 19 € 3,95 €
12kk 0% 29 € 3,95 e
24kk 9,95% 29 € 3,95 €
36kk 9,95% 29 € 3,95 €
Tili 22% 0 € 3,95 €

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessawww.klarna.com

Lue lisää osamaksulla maksusta klikkaamalla tästä

 

Palautusoikeus:


Kaisaniemen kello- ja Kultaliike Oy noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston  verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä. Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä noudettuja tuotteita. Poikkeuksena ovat kaiverretut ja erikoistilauksesta tehdyt muutostyöt, jolloin palautus- eikä vaihto-oikeutta ei ole. Mikäli kuitenkin esim. sormuksen koko on väärä ja se on kaiverrettu, vaihdamme / teemme muutostyöt hintaan 40€ + toimituskulut 5,90. Tämä ei koske titaanisia, eikä keraamisia  tai tungsten sormuksia, jotka eivät ole materiaalinsa vuoksi muokattavissa. 

Asiakaspalautus on maksutonta yhden kerran. Mikäli asiakas palauttaa saman tuotteen useamman kerran, veloitamme toimituskulut 5.90 euroa per palautus ensimmäisen maksuttoman palautuksen jälkeen.
Seuraavassa suora lainaus Kuluttajaviraston verkkokauppaohjeesta:  "Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön."

Palautusmahdollisuuden säilyttävä kokeilu tarkoittaa käytännössä sitä, että tuotetta ei ole käytetty eikä tuotteessa ole käytön jälkiä.Palautuvien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Myös tuotteiden pakkausten tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
Tuotteet tulee pakata huolellisesti takaisinpostitusta varten. Emme vastaa palautuksen yhteydessä puutteellisesti pakattujen tuotteiden rikkoontumisesta.
Mikäli tuotteet eivät ole jälleenmyyntikelpoisia asiakkaan aiheuttamasta syystä, tuotteet palautetaan asiakkaalle hänen kustannuksella.
Muistattehan ottaa palautuksesta kuitin ja säilyttää sitä kunnes olemme kuitanneet palautuksen käsitellyksi, kuitin avulla lähetys voidaan jäljittää katoamistapauksessa.

Mikäli toimituksen loppusumma palautuksen jälkeen alittaa toimituskuluvapaan rajan (50€), vähennetään tilauksen toimituskulut palautuksen loppusummasta.

Palautusten ja vaihtojen käsittelyaika

Palautukset käsitellään niin nopeasti, kuin mahdollista, kuitenkin viimeistään kuukauden sisällä palautusten jättämisestä postiin.
 

Maksujen hyvitys palautusten ja vaihtojen yhteydessä

Hyvitämme palautuneet tuotteet maksunvälittäjämme Klarnan kautta.


 

 

 

 

Yhteystiedot:


Kaisaniemen Kello- ja Kultaliike Oy
Kirkkotallintie 4,
02400 Kirkkonummi
Puh: 0103234130

 

Kiinteän verkon liittymästä 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min
Matkaviestinverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min

 


Sähköposti: info@kaisankello.fi